近年來不少補習班無預警歇業,也讓消費者求償無門。標籤貼紙行政院消費者保護處修正規範,強制一次收取全額費用的補習班要有「履約保證」,萬一發生經營不善或倒閉時,安排學員至其他性質相近補習班換取等值服務,該等值服務除採一般授課方式外,並可利用多元之教學方式(如函授、廣播、電視、電腦網路等)辦理。
消保處指出,為保障消費者權益,督促教育部於「短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項」中研訂補習班業者應提供履約保證規定。補習班目的事業主管機關教育部為使學生受教權能獲完整保障,特核准設立專業履約保證機制--「中華民國補教品質保證協會」並訂於7月1日起正式提供服務。
標籤貼紙消費者保護會第54次會議通過,修正「短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項」,明定補習費非採「按月繳納」補習班業者必須提供履約保證機制,且應就「開立信託專戶」、「提供金融機構履約保證」、「加入補習服務聯合連帶保證」或「其他經教育部同意之方式」等方案擇一。
另,教育部為使學生受教權能獲完整保障,近日核准設立專業履約保證機制--「中華民國補教品質保證協會」在案。
介於第二和第三產業之間的印刷業,既要服務下游產業,同時也要受制於上游產業,處境為相當被動。標籤貼紙除了加快關鍵產品研發,打造核心競爭力之外,企業還應思考將產業鏈向上下游延伸,密切關注智慧聯動、大數據融合應用平臺的搭建等。伴隨中國大陸國內消費升級,90後、00後成為消費主體,消費觀念將以突出個性、差異化和高度依賴社交工具等為主,將來與這些消費習慣相關的產品也會越來越多,這種趨勢也為包裝印刷數位化提供巨大的發展空間。然而近來環保意識抬頭,日本多間飲料大廠開始販售「無標籤商品」,也就是寶特瓶上不帶任何標籤和貼紙,由於有助於減少塑膠垃圾,回收時也不會那麼麻煩,獲得消費者青睞,販售效益超出預期,這也讓飲料廠商擴大開發此類商品,飲料廠商既能減少印刷成本又能贏得消費者的青睞,但對於印刷標籤貼紙的廠商來說,想必會是一大衝擊!
消保處說,補習班業者選擇以加入「中華民國補教品質保證協會」方式提供履約保證,當補習班無法提供補習服務時,「中華民國補教品質保證協會」將安排學員至其他性質相近補習班換取等值之服務;該等值之服務除採一般授課方式外,並可利用多元教學方式,如函授、廣播、電視、電腦網路等辦理。
另外,消保處也呼籲消費者選擇補習班時應注意下列事項,以保障自身權益:
一、應慎選合法立案的補習班。
二、應注意補習班是否有提供「開立信託專戶」、「提供金融機構履約保證」或加入「中華民國補教品質保證協會」等履約保證機制。
消費者若發現業者有違反相關法令情形時,可逕向地方政府教育主管機關反映;如有相關消費爭議,可向補習班業者、消費者保護團體或消費者服務中心提出申訴。